在 The Nine Aurora，我們希望每一份訂單都體現我們的卓越標準。
若您因任何原因未能完全滿意，我們很樂意協助您辦理退貨。

退貨條件

• 退貨須於收到訂單後 30 天 內提出申請。

• 產品須為 未使用、未開封且保持原包裝，並包含任何配件或說明文件。

• 已開封、已使用、受損或不完整的商品恕不接受退貨。

流程
如需辦理退貨，請聯絡我們的客戶服務團隊： hello@thenineaurora.com 並提供您的 訂單編號 與欲退回的商品。
我們的團隊將提供授權及正確的退貨地址——依您所在地點，寄至我們的 歐盟 或 美國 物流中心。
經核准後，請於授權後 14 天內以 可追蹤的快遞服務 寄回商品。

退款
退款將於收到並檢查退貨後 14 個工作天 內，退回至 原付款方式。
快遞或優先配送的原始運費不予退還。
若商品不符合退貨條件，我們可能拒絕退貨或僅部分退款。

退貨運費由顧客自行負擔，商品受損或寄錯者除外

商品受損或寄錯
若您收到錯誤商品或運送過程中受損的商品，請於送達後 7 天 內聯絡 hello@thenineaurora.com 。
我們的團隊將為您安排退款或換貨，不收取額外費用